easyPointsでは会員ランクの設定を変更した際、そのタイミングで新たなルールに基づくランクの再割り当てを実行いたします。（実際には操作ミスによる更新を避けるために5分待機の後に変更があった場合のみ開始します。）
そのため、ランクアップ周期の間に設定変更などを行うと、即座に一部お客様のランクが変動する恐れがございます。
設定変更をご希望の場合には設定を保存するタイミングにご注意いただくとともに、必要に応じてお客様への事前通知等を行なっていただきますようお願いいたします。
上記の更新作業を避ける設定等は現状ございませんので、更新前のランクを保持される場合には事前にCSVエクスポートにてお客様のランク情報を保存いただき、ランクの更新後に再度インポートで修正いただき必要がございます。
詳細に関してご不明な点がございましたら弊社サポート: easypoints@lunaris.jpまでお問い合わせください。
※ 「ランクアップのみ」の設定が有効な場合でも、ルールの変更による再適用が優先されますので、金額等のルールを変更した場合にはランクダウンも発生いたします。