顧客詳細画面では、これまでのポイント変動履歴と残高の内訳を確認できます。
履歴には変動理由、変動の日時、（注文による変動の場合）注文番号と金額、ポイント変動数が表示され、ポイントの付与状況によってラベルの色分けも行われます。
以下では、詳細をご説明します。
変動理由
変動理由ではポイントの変動を発生させたイベントの種別を確認できます。
注文
注文の発生を意味します。
ポイント数の欄には注文から獲得されたポイント数が表示されます。
また、ポイントの利用や返金があった場合にその詳細も付随して表示されます。
返金差引: 返金による付与ポイントの差引
返還付与: 返金に伴う利用ポイントの返還
その他の変動
注文以外による変動の場合には理由と日時、ポイント数のみが表示されます。
代表的なものには以下がございます。
- 手動調整
- ~特典
- Shopify Flow
- API
- CSV
ポイントの付与ステータス
easyPointsのポイントには未付与、保留中、付与済み、キャンセル済みなど複数のステータスがございます。
ポイント数の表記がステータスによって異なりますので、詳細は以下をご確認ください。
緑: 付与済み
付与済みのポイントは緑で表示されます。
黄: 保留中
保留中のポイントは黄色で表示されます。
発送後に処理中の場合や、ストアの保留期間中のポイントが該当します。
赤: 差引済み
差引済みの場合は赤で表示されます。
主に注文がキャンセルされた場合の差引や、手動でのポイント差引などが該当します。