A. CSVが「Email」「Points」の2列のみのフォーマットで構成されていることを確認してください。
他にも、以下の点にご留意ください。
- Email と Points がローマ字で記載されているか。
- CSVファイルに他の列が存在しないか。
- 文字コードがUTF-8であるか。
- CSVファイルに含まれている文字が全て半角文字であるか。
- 「カンマ “ , ”」を含んでいないか。
また、一度に１万人以上のお客様情報をアップロードされますと不具合が生じる可能性が御座います。
（１万人以上いらっしゃる場合は、数回に分けアップロードして頂くようお願い致します。）
上記内容が適応されていない場合、お客様への付与ポイントの誤差、お名前の文字化けなどの不具合が生じる可能性がございます。