請求される金額について
請求明細書をご確認の上、料金プランと相違ないかご確認ください。
easyPointsは各プランのアクティブユーザー数の上限を超えてしまった場合のみ、料金が加算されることになります。
月額費用に関しまして、こまめに請求明細書をご確認していただくことを推奨させていただいております。
返金について
返金作業に関しましては、そちらの理由等をお聞きする場合がございます。
また、返金のタイミングとしては、Shopifyの請求が確定してから行うことになっております。
そちらを確認し、弊社で考慮した上でご返金対応をしています。返金の要請に関しましては、お問い合わせからお願い申し上げます。