アクティブユーザーの定義

アクティブユーザーとは、以下二つの条件を満たしているお客様を意味します。

1. ポイントを1ポイント以上または保留中のポイントを保持している
2. easyPointsのインストール以降で注文の作成 / APIによるポイント付与 / 誕生日以外の特典の獲得が一度でもある
3. アカウントが有効化されている

他社ECプラットフォームからShopifyに移行する場合や他社ポイントアプリからeasyPointsに移行する場合、お客様情報と保有ポイントの移行だけでは、アクティブユーザーにカウントされません。

お客様がeasyPointsでポイントを保有しており、一度でも注文または特典ポイントを獲得されることで、アクティブユーザーになります。

保有ポイントの有効期限が切れて、保有ポイントが0ポイントになったお客様などは、非アクティブになります。