EasyPointsはShopifyの注文管理「注文の編集」による注文内容の変更には自動対応しておりません。
Shopifyの「注文の編集」は当アプリとの互換性を確認出来ていないため、注文内容の変更をこちらの機能で操作いただくことは控えて頂く必要がございます。
「注文の編集」をご利用頂いた場合、当アプリのポイント表示やお客様へのポイント付与等に高い確率で不具合が起きます事をご了承の上ご利用下さいませ。
注文の編集:https://help.shopify.com/ja/manual/orders/edit-orders
注文キャンセル時の対応: https://lunaris.zendesk.com/hc/ja/articles/900007761323
下記は、Shopifyの上記リンクページから抜粋した部分でございます。
注文管理画面から「編集」をクリックし進むと、下記の注意事項が表示されます。